选型研究

• 实施CRM的六点重要经验指点迷津
• BPR、BPM与ERP管理思想的比较
• 如何实现预期的CRM投资回报
• 论数据挖掘技术在客户关系管理（ＣＲＭ）中的应用
• 把握好CRM系统实施的临门一脚
• CRM实施：如何将客户数据转化为利润
• 流向数据管理是医药企业营销体系管理的关键
• CRM的核心价值究竟是什么？
• 如何预防CRM中的数据质量问题
• 探讨：CRM失败的原因？
• CIO热点：制造业如何规范CRM之路
• CRM是SOA的最佳切入点
• CRM在企业营销策略中的应用
• 正确理解CRM的内涵
• CRM是一个过程，需全员参与
• 客户关系管理在CRM系统的建设