不同部门与业务系统间的信息隔离，以及工作目标的差异，严重阻碍了企业以客户为中心的有效运作。通过多业务、跨部门的应用集成与信息化，实现信息共享与跨业务的工作协同，是提升系统集成公司整体运作水平与客户满意度的保障。

实现贯穿全过程的项目协同与控制

　　项目型业务过程中涉及到客户方面复杂的联系人管理、客户需求与项目动态（线索）管理、文档管理；外部的竞争者、合作伙伴（供应商）管理；企业内部跨地区、多部门的信息共享，资源配置、团队协同、项目进程与里程碑控制，项目预算与成本管理… …

基于知识共享与复制的能力建设与管理

知识的共享与复制是知识型企业的能力建设与管理的核心。